Dasar Privasi CMB8 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

CMB8 mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi daripada ahli kami. Pengumpulan ini adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan mematuhi keperluan kawal selia. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

CMB8 mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah yang telus dan bersesuaian:

• Borang pendaftaran: Apabila anda mendaftar akaun baharu di CMB8, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir secara langsung.
• Proses verifikasi KYC: Semasa proses mengesahkan identiti anda, kami memerlukan dokumen sokongan seperti salinan MyKad atau pasport dan penyata bank terkini.
• Transaksi kewangan: Setiap kali anda melakukan deposit atau pengeluaran, maklumat berkaitan transaksi tersebut direkodkan secara automatik oleh sistem kami.
• Penggunaan platform: Sistem kami merekodkan aktiviti penggunaan seperti permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, masa sesi dan tingkah laku navigasi untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Peranti dan sambungan: Maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan pelayar web dikumpulkan secara automatik apabila anda mengakses platform CMB8.
• Komunikasi dengan sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel, rekod komunikasi tersebut disimpan untuk rujukan dan kawalan kualiti.

Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan spesifik. CMB8 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengekalkan dan melindungi akaun CMB8 anda termasuk pemprosesan log masuk dan pengesanan aktiviti mencurigakan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan pengurusan baki akaun anda dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan kawal selia: Memenuhi keperluan undang-undang dan kawal selia berkaitan pengesahan identiti (KYC) dan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda layak terima, dan kemas kini terma perkhidmatan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman platform dan menyediakan kandungan yang lebih relevan.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.

CMB8 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu demi membolehkan perkhidmatan kami berfungsi:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran: Get pembayaran seperti DuitNow, FPX dan penyedia e-dompet menerima maklumat transaksi yang perlu untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka tertakluk kepada dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.
• Penyedia permainan: Pembangun permainan yang bermitra dengan CMB8 mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul. Data ini tidak mengandungi maklumat kewangan peribadi anda.
• Agensi pengesahan identiti: Untuk melengkapkan proses KYC, CMB8 menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang dibenarkan untuk mengesahkan kesahihan dokumen yang anda hantar.
• Pihak berkuasa undang-undang: CMB8 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, CMB8 memastikan pihak ketiga berkenaan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan.

CMB8 mengamalkan pendekatan berlapis dalam melindungi data peribadi anda. Infrastruktur keselamatan kami merangkumi:

• Penyulitan penghantaran: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan CMB8 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan penyimpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami menggunakan penyulitan AES-256 untuk memastikan keselamatan walaupun jika berlaku akses tanpa kebenaran.
• Kawalan akses: Akses kepada data peribadi ahli adalah terhad kepada kakitangan CMB8 yang diberi kuasa sahaja, dengan log audit terperinci bagi setiap akses yang dibuat.
• Pemantauan berterusan: Sistem pemantauan keselamatan CMB8 beroperasi 24/7 untuk mengesan sebarang percubaan akses tanpa kebenaran atau aktiviti mencurigakan.
• Sandaran selamat: Data anda disandarkan secara berkala ke lokasi selamat yang berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dalam sebarang keadaan.

Dari segi tempoh penyimpanan, CMB8 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun — biasanya antara 5 hingga 7 tahun untuk rekod kewangan, mengikut keperluan kawal selia yang berkenaan.

Platform CMB8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dikunjungi, tempoh sesi dan sebarang ralat yang dihadapi. Semua maklumat ini diagregatkan dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk yang anda pilih untuk diingat.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan untuk menambah baik rekabentuk dan kandungan platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform CMB8. Kuki sesi akan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan mempunyai tempoh sah yang ditetapkan.

Sebagai ahli CMB8, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. CMB8 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

CMB8 adalah platform yang dihadkan kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di CMB8 boleh menghubungi kami untuk tindakan segera.

Platform CMB8 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan dan get pembayaran. Adalah penting untuk anda memahami perkara berikut:

• Dasar Privasi CMB8 hanya terpakai untuk platform CMB8 sendiri dan tidak meliputi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui platform kami.
• Setiap penyedia pihak ketiga mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan data anda.
• CMB8 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga walaupun mereka adalah rakan kongsi kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan.

CMB8 memilih rakan kongsi pihak ketiga dengan teliti dan hanya bekerjasama dengan entiti yang mempunyai rekod pematuhan privasi yang kukuh. Walau bagaimanapun, berhati-hati adalah amalan terbaik apabila berurusan dengan mana-mana pihak di luar platform rasmi CMB8.

CMB8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi. Apabila pindaan material dibuat:

• Kami akan memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Ahli yang aktif akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar mengenai perubahan penting.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Penggunaan berterusan platform CMB8 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermakna anda menerima Dasar Privasi yang dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, pasukan CMB8 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus di platform CMB8.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan terperinci atau dokumentasi sokongan.
• FAQ: Lawati bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan pantas kepada soalan yang paling kerap ditanya.

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak privasi anda (akses, pembetulan, pemadaman), sila kemukakan permintaan melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda dan penjelasan jelas tentang permintaan berkenaan. Kami menyasarkan untuk membalas semua permintaan dalam tempoh 3 hari bekerja dan menyelesaikan tindakan yang diperlukan dalam 14 hari bekerja.